Dokumente aus der Box: Neuer Service spart Wartezeiten im Bürgerbüro

Neue Ausweise oder Reisepässe gibt es im Bürgerbüro auf der Theaterstraße 11 in der Dresdner Innenstadt nun auch ohne Wartezeiten. Im Erdgeschoss wurde eine Dokumenten-Ausgabebox mit 304 Fächern eingerichtet.

Hier können Reisepässe oder Ausweise flexibel ohne Wartezeiten abgeholt werden. Sobald die Dokumente aus der Bundesdruckerei eingetroffen sind, werden sie in der Box hinterlegt. Der Antragssteller bekommt eine SMS und einen Code für sein Ausgabefach. Der Rest ist kinderleicht – alten Ausweis reinlegen, neuen rausnehmen. Das kostet auch nichts extra, funktioniert allerdings nur zehn Tage nach der Benachrichtigung. Danach muss man sich für die Dokumentenabholung wieder am Schalter anstellen.

Zusätzlich gibt es einer weitere Neuerung, die Online-Termine im Viertelstundentakt. Bislang wurden die Termine nur im Halbstundentakt angeboten. Zudem können in allen Bürgerbüros Dokumente jetzt ohne Termin abgeholt werden, und zwar immer  jeden Dienstag von 15.30 Uhr bis 17 Uhr und jeden Freitag von 9 Uhr bis 11 Uhr.