Für Infos in Echtzeit: DVB starten Whats-App-Kanal

Die Dresdner Verkehrsbetriebe bieten ab sofort einen eigenen WhatsApp-Channel an. Fahrgäste erhalten dort aktuelle Informationen direkt auf ihr Smartphone - schnell, unkompliziert und per Push-Benachrichtigung. 

Der Kundenkanal ist ab sofort über die Seite der DVB unter www.dvb.de/whatsapp erreichbar. Die Verkehrsbetriebe wollen ihn künftig zum Beispiel bei Baustellen, kurzfristigen Störungen oder größeren Veranstaltungen nutzen. 

Alter Twitter-Kanal soll verschwinden 

Der neue Kundenkanal soll mittelfristig den bestehenden Informationsweg auf der Plattform X (vormals Twitter) ersetzen. Er funktioniert datenschutzkonform: Telefonnummern oder persönliche Daten anderer Abonnentinnen und Abonnenten sind im Kanal nicht sichtbar.

Zudem ist der Kanal bewusst als reines Informationsangebot angelegt: Die DVB veröffentlicht aktuelle Hinweise zum ÖPNV. Persönliche Chats oder öffentliche Kommentare sind nicht möglich. Beiträge lassen sich jedoch per Emoji-Reaktion bewerten.

Die Nutzung des WhatsApp-Channels ist kostenlos. Nach dem Abonnieren können Fahrgäste zusätzlich die Benachrichtigungsfunktion aktivieren, um wichtige Hinweise der DVB direkt angezeigt zu bekommen.