Verkehrsverbund startet Umfrage zur Fahrgastzufriedenheit

Der Verkehrsverbund Mittelsachsen will wissen, wie zufrieden die Chemnitzer mit dem Bus- und Bahnangebot sind. Dazu ist heute eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit gestartet. Der Verkehrsverbund hofft, dass sich viele Fahrgäste beteiligen, um so eine realistische Einschätzung darüber zu bekommen, wo nachgebessert werden muss. Es geht unter anderem um Pünktlichkeit, ob Anschlüsse erreicht werden und ob das Angebot von Bus und Bahn ausreicht. In Chemnitz werden Fahrgäste am Hauptbahnhof und an der Zentralhaltestelle befragt. Die Ergebnisse sollen Ende des Jahres vorgestellt werden.